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LCC als „Bester Mittelstandsdienstleister“ im Bereich Geschäftsreisen ausgezeichnet

Auszeichnung als

Lufthansa City Center freut sich erneut über eine anerkannte Auszeichnung. Die WirtschaftsWoche hat Reisebüros der Marke Lufthansa City Center Business Travel bei einem Ranking in der Branche „Geschäftsreisedienstleister“ als „Beste Mittelstandsdienstleister 2019“ prämiert. Bereits im vergangenen Herbst hatte das Handelsblatt die Reisebüros des Franchise-Systems für die beste Kundenberatung ausgezeichnet.

„Um erfolgreich im sich stetig verändernden Markt bestehen zu können, ist es für die Geschäftsreisebüros von Lufthansa City Center sehr wichtig, Corporate-Kunden eine hohe Dienstleistungsqualität zu gewährleisten“, erläutert LCC-Geschäftsführer Markus Orth. „Wir freuen uns sehr, dass unser Portfolio von Unternehmen honoriert wird und wir unsere Position als Spezialist für den Mittelstand weiter ausbauen können. Das spornt uns an, diesen Weg weiter zu gehen.“
Mit der Spitzenposition bei dem Ranking liegt LCC im Bereich Geschäftsreisedienstleister noch vor dem Zweitplatzierten BCD Travel und Carlson Wagonlit Travel (CWT).

Das Marktforschungsinstitut ServiceValue hatte im Auftrag der WirtschaftsWoche für das Ranking rund 9.100 Entscheider, Einkäufer und Nutzer in mittelständischen Unternehmen befragt. Im Fokus der Befragung standen insgesamt 356 Dienstleister aus 33 Branchen. Bewertet wurden neben der Kundenzufriedenheit sieben weitere Leistungsmerkmale: Qualität von Produkten und Leistungen, Beratungsleistung, Betreuungsleistung, Preis-Leistungs-Verhältnis, Servicequalität, Informationen und Mitarbeiter-Kompetenz.

Über Lufthansa City Center

Lufthansa City Center (LCC) ist mit mehr als 570 Büros in etwa 90 Ländern und einem Gesamtumsatz von rund 5,2 Milliarden Euro das weltweit größte unabhängige Franchise-System im Reisebüromarkt. LCC ist in den Bereichen Leisure (Touristik) und Corporate (Geschäftsreisen) aktiv. Die LCC-Geschäftsreisen-Sparte agiert unter dem Label LCC Business Travel. Zur Kette von inhabergeführten Reisebüros mittlerer Größe gehören allein in Deutschland 300 Büros mit rund 2.400 Mitarbeitern. Weltweit beschäftigt das Reisebüronetzwerk etwa 5.300 Mitarbeiter. Weitere Informationen unter LCC.de und LCC-Businesstravel.de.

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Zertifizierungen

  • Beste Kundenberatung – Handelsblatt
  • Bester Mittelstands Dienstleister – WirtschaftsWoche